Politica de Utilizare Acceptabilă

Utilizare Acceptabilă pe Scurt

Standarde cheie de conduită pentru toți utilizatorii platformei

Utilizare Corectă

Utilizați platforma cu onestitate și bună-credință

Toleranță Zero

Interdicție imediată pentru fraudă, conturi false sau conținut ilegal

Răspuns Gradual

Avertisment → Suspendare temporară → Interdicție permanentă

Raportează Abuzul

Raportați încălcările la [email protected]

Scop

Această Politică de Utilizare Acceptabilă definește standardele de conduită așteptate de la toți utilizatorii — inclusiv Clienți, Parteneri (afaceri) și administratori — când utilizează platforma Nottral. Există pentru a asigura un mediu sigur, echitabil și de încredere pentru toată lumea.

Prin crearea unui cont sau utilizarea platformei în orice capacitate, sunteți de acord să respectați această politică. Încălcările pot duce la avertismente, suspendare sau eliminare permanentă de pe platformă, în funcție de gravitatea abaterii.

Conduita Interzisă

Următoarele categorii de conduită sunt strict interzise pe platforma Nottral. Această listă nu este exhaustivă — Nottral își rezervă dreptul de a lua măsuri împotriva oricărui comportament care subminează integritatea sau siguranța platformei.

Conturi False sau Duplicate

• Crearea mai multor conturi pentru a eluda interdicțiile sau restricțiile

• Utilizarea identităților fictive pentru înregistrarea ca Client sau Partener

• Uzurparea identității altei persoane, afaceri sau entități

• Partajarea credințialelor contului cu persoane neautorizate

Programări False sau Frauduloase

• Rezervarea programărilor fără intenția de a participa

• Rezervarea și anularea repetată pentru a perturba programul unei afaceri

• Crearea de recenzii sau evaluări false pentru programări care nu au avut loc

• Manipularea datelor de programare pentru a obține ramburse nemeritate

Conținut Ilegal sau Dăunător

• Încărcarea, partajarea sau trimiterea de link-uri către conținut ilegal de orice fel

• Publicarea de mesaje discriminatorii, amenințătoare sau de hărțuire

• Distribuirea de malware, link-uri de phishing sau alte programe malițioase

• Utilizarea platformei pentru a facilita orice activitate care încalcă legislația aplicabilă

Fraudă Financiară

• Utilizarea metodelor de plată furate sau neautorizate

• Inițierea de contestații (chargeback) sau dispute de plată frauduloase

• Umflarea prețurilor sau taxelor pentru a înșela Clienții

• Spălarea banilor sau facilitarea tranzacțiilor financiare neautorizate prin platformă

Abuz General al Platformei

• Încercarea de a exploata erori, vulnerabilități sau logica platformei pentru câștig personal

• Extragerea, crawling-ul sau colectarea datelor de pe platformă fără autorizare

• Interferarea cu funcționarea normală a platformei sau a infrastructurii sale

• Utilizarea instrumentelor automatizate (boți) pentru a interacționa cu platforma fără consimțământul scris prealabil

Aplicare și Consecințe

Nottral utilizează un model de aplicare graduală. Severitatea răspunsului depinde de natura încălcării, impactul acesteia și dacă utilizatorul are abateri anterioare.

Nottral își rezervă dreptul de a sări peste etapele graduale și de a impune o interdicție permanentă imediată pentru orice încălcare care reprezintă o amenințare serioasă la adresa siguranței utilizatorilor, integrității platformei sau conformității legale.

Procesul de Contestație

Utilizatorii care consideră că contul lor a fost suspendat sau interzis din eroare pot depune o contestație prin email la [email protected] în termen de 30 de zile de la acțiune. Contestațiile sunt analizate în termen de 10 zile lucrătoare, iar decizia este comunicată prin email. Decizia finală a Nottral privind contestațiile este obligatorie.

Raportarea Încălcărilor

Dacă sunteți martorul sau victima unei încălcări a acestei politici, vă încurajăm să o raportați imediat. Toate rapoartele sunt tratate confidențial, iar represaliile împotriva celor care raportează sunt strict interzise.

Rapoartele anonime sunt acceptate, dar pot limita capacitatea noastră de a da curs sau de a lua măsuri dacă dovezile furnizate sunt insuficiente.

Reguli Aplicabile

Această Politică de Utilizare Acceptabilă este guvernată de și interpretată în conformitate cu legile din România și reglementările aplicabile ale Uniunii Europene, inclusiv Regulamentul privind Serviciile Digitale (DSA) și GDPR. În cazul unui conflict între această politică și legislația aplicabilă, legea va prevala. Nottral poate actualiza această politică în orice moment, iar continuarea utilizării platformei după modificări constituie acceptarea termenilor actualizați.