Introducere si Acceptarea Termenilor
Bine ati venit la Nottral! Acesti Termeni si Conditii ("Termenii") constituie un acord juridic obligatoriu intre dumneavoastra si Nodbit S.R.L., care guverneaza utilizarea platformei noastre de programari online.
Acceptarea Termenilor
Prin crearea unui cont sau utilizarea serviciilor noastre, confirmati ca:
Ati citit si inteles acesti Termeni in intregime
Sunteti de acord sa respectati toate prevederile acestora
Aveti capacitatea juridica de a incheia acest acord
Acceptarea electronica are aceeasi valoare juridica ca semnatura olografa
Eligibilitate
Pentru a utiliza Nottral, trebuie sa indepliniti urmatoarele conditii:
Utilizatorii individuali (clienti care fac programari) trebuie sa aiba cel putin 16 ani. Utilizatorii cu varsta intre 16 si 18 ani trebuie sa aiba consimtamantul unui parinte sau tutore legal.
Partenerii (business-urile care se inregistreaza pe platforma) trebuie sa aiba cel putin 18 ani sau varsta majoratului in tara lor si sa aiba capacitatea juridica de a incheia acorduri comerciale.
Nu va este interzisa utilizarea serviciilor noastre prin lege sau hotarare judecatoreasca
Furnizati informatii corecte si complete la inregistrare
Platforma: Serviciile si aplicatiile Nottral, inclusiv site-ul web si API-urile.
Utilizator: Orice persoana fizica care acceseaza platforma pentru a face programari la afaceri.
Afacere: Entitate (persoana juridica sau fizica autorizata) care utilizeaza Nottral pentru a-si gestiona programarile cu clientii.
Servicii: Toate functionalitatile oferite de Nottral, inclusiv programari, notificari, plati si raportare.
Continut: Orice materiale, informatii sau date incarcate sau create pe platforma de catre utilizatori sau afaceri.
Descrierea Serviciilor
Nottral este o platforma de programari online care conecteaza utilizatorii cu afacerile din diverse domenii. Oferim o solutie completa pentru gestionarea programarilor, comunicarilor si platilor.
Programari Online
Cautati afaceri, verificati disponibilitatea si faceti programari in timp real.
Notificari si Confirmari
Primiti confirmari automate, memento-uri si actualizari despre programarile dumneavoastra.
Plati Securizate
Platiti online in siguranta prin procesatori de plati certificati.
Gestionare Cont
Accesati istoricul programarilor, gestionati preferintele si datele contului.
Model Multi-Tenant
Nottral functioneaza ca o platforma multi-tenant, ceea ce inseamna ca servim mai multe afaceri pe aceeasi infrastructura, mentinand separarea stricta a datelor.
Acces la o varietate de afaceri pe o singura platforma
Cont unificat pentru toate programarile
Experienta consistenta indiferent de afacerea aleasa
Infrastructura scalabila si fiabila
Actualizari si imbunatatiri continue
Suport tehnic dedicat
Disponibilitatea Serviciilor
Ne straduim sa mentinem platforma disponibila 24/7, dar nu putem garanta functionarea neintrerupta.
Tintele de disponibilitate variaza in functie de planul de abonament si sunt definite in Acordul de Nivel al Serviciului (SLA).
Mentenanta programata va fi anuntata cu cel putin 48 de ore in avans
Mentenanta de urgenta poate fi efectuata fara notificare prealabila
Nu suntem responsabili pentru intreruperi cauzate de factori externi
Obligatiile Utilizatorilor
Utilizarea platformei Nottral implica anumite responsabilitati pe care trebuie sa le respectati pentru a mentine un mediu sigur si functional pentru toti.
Securitatea Contului
Sunteti responsabil pentru protejarea credentialelor contului dumneavoastra:
Alegeti o parola puternica si unica pentru contul Nottral
Nu partajati credentialele contului cu alte persoane
Activati autentificarea in doi factori (2FA) pentru protectie suplimentara
Notificati-ne imediat daca suspectati acces neautorizat la cont
Deconectati-va de pe dispozitivele partajate sau publice
Conduita Interzisa
Urmatoarele actiuni sunt strict interzise pe platforma noastra:
Utilizarea platformei in scopuri ilegale sau frauduloase
Crearea de conturi false sau cu identitate falsa
Incalcarea drepturilor altor utilizatori sau afaceri
Incarcarea de continut ilegal, defaimator sau discriminatoriu
Incercarea de a accesa sistemele sau datele fara autorizare
Interferenta cu functionarea normala a platformei
Utilizarea de software automatizat (boti) fara acordul nostru
Revanzarea sau redistribuirea serviciilor fara autorizare
Programari false sau in scop de hartuire a afacerilor
Obligatiile Afacerilor
Afacerile care utilizeaza Nottral au responsabilitati suplimentare fata de clientii lor si fata de platforma.
Acordul de Prelucrare a Datelor (DPA)
Afacerile care proceseaza date personale ale clientilor prin Nottral trebuie sa respecte acordul nostru de prelucrare a datelor, disponibil la cerere. Nottral actioneaza ca persoana imputernicita pentru datele clientilor gestionati de afaceri.
Conformitate Legala
Afacerile sunt responsabile pentru:
Respectarea legislatiei aplicabile activitatii lor
Obtinerea tuturor autorizatiilor si licentelor necesare
Informarea corecta a clientilor despre serviciile oferite
Respectarea drepturilor consumatorilor conform OUG 34/2014
Furnizarea de servicii conform standardelor promise
Gestionarea Datelor Clientilor
Colectati doar datele necesare pentru furnizarea serviciilor
Nu utilizati datele clientilor in scopuri neautorizate
Respectati cererile de acces si stergere a datelor
Mentineti confidentialitatea informatiilor clientilor
Notificati Nottral despre orice incident de securitate
Plati si Abonamente (OUG 34/2014, Directiva 2011/83/UE)
Aceasta sectiune descrie conditiile de plata pentru serviciile premium Nottral si drepturile dumneavoastra conform legislatiei pentru protectia consumatorilor.
Planuri de Abonament
Nottral ofera diferite planuri de abonament pentru afaceri, cu functionalitati si preturi variate. Detaliile complete sunt disponibile pe pagina de preturi. Utilizatorii individuali pot folosi platforma gratuit pentru efectuarea programarilor.
Conditii de Facturare
Platile se proceseaza in avans pentru perioada de facturare selectata
Acceptam plati prin card de credit/debit si transfer bancar
Facturile sunt emise electronic si trimise pe adresa de email inregistrata
Abonamentele se reinnoiesc automat la sfarsitul perioadei de facturare
Puteti dezactiva reinnoirea automata oricand din setarile contului
Politica de Rambursare
Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor in contractele incheiate la distanta, aveti dreptul de retragere in termen de 14 zile de la achizitie pentru serviciile care nu au fost inca utilizate.
Dreptul de retragere se aplica in termen de 14 zile de la activarea abonamentului
Daca ati inceput sa utilizati serviciul, rambursarea va fi proportionala cu serviciile neutilizate
Solicitarile de rambursare se trimit la [email protected]
Rambursarile se proceseaza in maxim 14 zile de la aprobare
Rambursarea se face prin aceeasi metoda de plata folosita la achizitie
Modificari de Pret
Va vom notifica cu minimum 30 de zile inainte de orice modificare de pret care va afecteaza. Puteti anula abonamentul inainte de intrarea in vigoare a noilor preturi fara penalitati.
Proprietate Intelectuala
Aceasta sectiune clarifica drepturile de proprietate intelectuala asociate platformei Nottral si continutului creat de utilizatori.
Proprietatea Intelectuala Nottral
Nottral si toate componentele sale sunt proprietatea exclusiva a Nodbit S.R.L.:
Marca Nottral, logo-ul si identitatea vizuala
Codul sursa, algoritmii si arhitectura platformei
Design-ul interfetei si experienta utilizatorului
Documentatia, materialele de marketing si continutul editorial
Toate imbunatatirile si dezvoltarile viitoare
Continutul Utilizatorilor
Ramaneti proprietarul continutului pe care il incarcati pe platforma. Prin incarcarea continutului, ne acordati o licenta limitata pentru utilizarea acestuia in scopul furnizarii serviciilor.
Acordati Nottral o licenta neexclusiva, mondiala, fara redevente, pentru a stoca, afisa si transmite continutul dumneavoastra in scopul furnizarii serviciilor. Aceasta licenta inceteaza la stergerea continutului sau a contului.
Restrictii de Utilizare
Nu puteti reproduce, modifica sau distribui platforma fara acord scris
Nu puteti dezasambla, decompila sau face inginerie inversa codului
Nu puteti utiliza marca noastra fara autorizare scrisa
Nu puteti elimina notele de copyright sau atribuire
Limitarea Raspunderii (Directiva 93/13/CEE, Codul Civil Roman)
Aceasta sectiune stabileste limitele raspunderii noastre, in conformitate cu legislatia privind clauzele abuzive in contractele cu consumatorii.
Declinarea Responsabilitatii
Serviciile sunt furnizate "ca atare" si "conform disponibilitatii"
Nu garantam functionarea neintrerupta sau fara erori a platformei
Nu suntem responsabili pentru actiunile afacerilor partenere sau calitatea serviciilor lor
Continutul incarcat de utilizatori nu reflecta opiniile sau pozitia noastra
Nu garantam rezultatele obtinute prin utilizarea platformei
Limite de Raspundere
In masura maxima permisa de lege, raspunderea noastra totala pentru orice daune este limitata la suma platita de dumneavoastra catre Nottral in ultimele 12 luni.
Daune indirecte, incidentale sau punitive
Pierderi de profit, venituri sau oportunitati de afaceri
Pierderi sau corupere de date
Intreruperi ale activitatii dumneavoastra comerciale
Aceste limitari nu afecteaza drepturile dumneavoastra legale de consumator si nu exclud raspunderea noastra pentru dol, culpa grava sau incalcarea drepturilor fundamentale.
Despagubire
Partenerii (business-urile) sunt de acord sa despagubeasca Nottral pentru orice pretentii, pierderi sau costuri (inclusiv onorarii avocatiale) rezultate din incalcarea acestor Termeni sau utilizarea necorespunzatoare a platformei. Aceasta clauza de despagubire se aplica exclusiv Partenerilor si nu se aplica consumatorilor individuali (utilizatorilor finali care fac programari).
Forta Majora
Nu suntem raspunzatori pentru neindeplinirea obligatiilor cauzata de evenimente in afara controlului nostru rezonabil, inclusiv: dezastre naturale, razboi, acte de terorism, pandemii, defectiuni ale infrastructurii de internet, decizii guvernamentale sau greve.
Suspendarea si Incetarea
Aceasta sectiune descrie conditiile in care contul dumneavoastra poate fi suspendat sau inchis, si efectele incetarii.
Incetarea de catre Utilizator
Puteti inchide contul Nottral oricand, fara a fi necesar sa furnizati un motiv:
Accesati setarile contului si selectati "Sterge contul"
Confirmati decizia prin introducerea parolei
Datele vor fi sterse conform politicii noastre de retentie
Programarile viitoare vor fi anulate automat
Incetarea de catre Nottral
Ne rezervam dreptul de a suspenda sau inchide contul dumneavoastra in urmatoarele situatii:
Incalcarea acestor Termeni si Conditii
Activitati frauduloase sau ilegale
Neplata serviciilor contractate (pentru afaceri)
Inactivitate prelungita (peste 24 de luni) — utilizatorii vor fi notificati prin email cu cel putin 30 de zile inainte de inchiderea contului din cauza inactivitatii, cu optiunea de a-si reactiva contul.
La cererea autoritatilor competente
Efectele Incetarii
Pierderea accesului la cont si la toate datele asociate
Anularea programarilor viitoare
Incetarea dreptului de utilizare a platformei
Obligatiile financiare restante raman in vigoare
Pastrarea Datelor dupa Incetare
Dupa inchiderea contului, unele date pot fi pastrate conform obligatiilor legale (de exemplu, documente fiscale timp de 10 ani). Datele anonimizate pot fi utilizate pentru statistici. Consultati Politica de Confidentialitate pentru detalii complete.
Rezolvarea Disputelor (OUG 38/2015, Regulamentul UE 524/2013)
Suntem dedicati rezolvarii amiabile a oricaror neintelegeri. Inainte de a initia proceduri formale, va incurajam sa ne contactati direct.
Rezolvare Amiabila
Inainte de a initia orice procedura formala:
Contactati-ne la [email protected] cu o descriere clara a problemei
Vom confirma primirea cererii in maxim 48 de ore
Vom analiza situatia si vom raspunde in termen de 15 zile lucratoare
Vom incerca sa gasim o solutie acceptabila pentru ambele parti in 30 de zile
Mediere
Daca nu ajungem la o intelegere prin negociere directa, puteti apela la un mediator autorizat conform Legii 192/2006. Medierea este voluntara si confidentiala. Costurile medierii sunt suportate in mod egal de catre parti, daca nu se convine altfel.
Protectia Consumatorilor (ANPC)
Ca consumator, aveti dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor:
Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor
Bulevardul Aviatorilor nr. 72, Sector 1, Bucuresti, Romania
021 9551
https://anpc.ro
Platforma ODR
Pentru litigii legate de achizitii online, puteti utiliza platforma europeana de Solutionare Online a Litigiilor (ODR), accesibila la:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Legea Aplicabila si Jurisdictia
Acesti Termeni si Conditii sunt guvernati de legea romana, iar orice litigii vor fi solutionate conform acesteia.
Jurisdictie
Orice litigiu care nu poate fi solutionat prin metodele alternative descrise mai sus va fi adus in fata instantelor judecatoresti competente din Bucuresti, Romania. Totusi, aceasta prevedere nu va priva consumatorii de protectia acordata de legislatia obligatorie a tarii de resedinta.
Legislatie Aplicabila
Codul Civil Roman
OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor in contractele incheiate la distanta
OUG 38/2015 privind solutionarea alternativa a litigiilor
Legea 363/2007 privind combaterea practicilor comerciale incorecte
Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR) 2016/679
Actul privind Serviciile Digitale (DSA) 2022/2065
Utilizatori Internationali
Daca accesati platforma din afara Romaniei, sunteti responsabil pentru respectarea legilor locale aplicabile. Acesti Termeni nu exclud drepturile obligatorii acordate de legislatia tarii dumneavoastra de resedinta.
Modificari ale Termenilor
Ne rezervam dreptul de a modifica acesti Termeni si Conditii pentru a reflecta schimbarile in serviciile noastre, cerintele legale sau practicile de afaceri.
Modificarile semnificative vor fi notificate cu cel putin 30 de zile in avans
Notificarile vor fi trimise prin email si afisate pe platforma
Data ultimei actualizari este afisata la inceputul documentului
Continuarea utilizarii platformei dupa notificare constituie acceptare
Dreptul de Retragere la Modificari
Daca nu sunteti de acord cu modificarile propuse, aveti dreptul de a va inchide contul inainte de intrarea in vigoare a noilor termeni, fara penalitati si cu rambursarea proportionala a abonamentelor neconsumate.
Dispozitii Finale
Aceasta sectiune contine prevederi generale aplicabile intregului acord dintre dumneavoastra si Nottral.
Intregul Acord
Acesti Termeni, impreuna cu Politica de Confidentialitate (care include practicile noastre privind cookie-urile) si orice acorduri suplimentare pe care le acceptati, constituie intregul acord dintre dumneavoastra si Nottral privind utilizarea serviciilor noastre.
Divizibilitate
Daca orice prevedere a acestor Termeni este declarata nula, invalida sau inaplicabila de catre o instanta competenta, celelalte prevederi raman in vigoare cu putere deplina. Prevederea afectata va fi modificata in masura minima necesara pentru a deveni valida si aplicabila.
Renuntare
Neexercitarea sau intarzierea in exercitarea unui drept acordat de acesti Termeni nu constituie renuntare la acel drept. Orice renuntare trebuie sa fie expresa si in scris.
Cesiune
Nu puteti transfera sau cesiona drepturile si obligatiile din acest acord fara acordul nostru scris prealabil. Nottral poate transfera acest acord in cazul unei fuziuni, achizitii sau vanzari a activelor, cu notificarea dumneavoastra.
Contact
Nodbit S.R.L. bun
[in curs de inregistrare]
[in curs de inregistrare]
[Sediu social in curs de inregistrare], Bucuresti, Romania