Cum ne contactezi
Pentru orice întrebare despre cont, programări, facturi sau abonament, scrie la adresa de mai jos. Include, dacă poți, adresa de email a contului și ce ai încercat să faci — ne ajută să răspundem din prima.
Timp de răspuns
Răspundem la mesaje în maximum două zile lucrătoare. Sesizările privind conținut abuziv sau un utilizator care încalcă regulile au prioritate și sunt analizate în cel mult 24 de ore.
Raportează un abuz sau un conținut nepotrivit
În aplicație poți raporta sau bloca direct din conversație și din pagina oricărei afaceri. Raportul ajunge la noi cu contextul necesar. Dacă nu ai acces la aplicație, scrie-ne pe email și descrie situația.
Conversațiile sunt criptate cap-la-cap, deci nu putem citi mesajele. Analizăm raportul pe baza a ceea ce ne transmiți tu și a comportamentului contului raportat.
Datele tale
Îți poți descărca sau șterge datele din aplicație, la Profil. Pentru cereri GDPR care nu se pot rezolva din aplicație — rectificare, restricționare, opoziție — scrie-ne pe email și le tratăm în termenul legal de 30 de zile.